Veelgestelde vragen

Vraag: Hoe lang duurt het voordat ik antwoord krijg na een aanvraag?

A: Wij waarderen elk onderzoek. We zullen binnen 12 uur na ontvangst van uw aanvraag antwoorden.

Vraag: Wat is de productietijd voor buitenlandse bestellingen?

A: De doorlooptijd voor standaardapparatuur is 20-25 dagen; voor op maat gemaakte apparatuur is dit 30-40 dagen, afhankelijk van de complexiteit van de oplossing.

Vraag: Biedt u installatie en inbedrijfstelling op locatie in het buitenland?

EEN: Ja. We kunnen technische ingenieurs regelen voor service ter plaatse in het buitenland, of videobegeleiding op afstand bieden (met meertalige bedieningshandleidingen).

Vraag: Wat is de garantieperiode van de apparatuur? Hoe kan ik de after-sales service in het buitenland garanderen?

A: De garantieperiode voor apparatuur is 12 maanden. De overzeese after-sales service wordt ondersteund door een 24-uurs online klantenservice en reserveonderdelen worden via internationale express verzonden. Wij garanderen een oplossing binnen 48 uur.